Términos y condiciones

REGULAMIN SPRZEDAŻY KURSÓW ONLINE I ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

§ 1. Dane Sprzedawcy

1. Sprzedawcą i usługodawcą jest BIOFARMLAB spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem: ul. Jachtowa 8, 83-422 Lubań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001243342, NIP: 5911730355, REGON: 544849990, kapitał zakładowy: 5 000 zł.

2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: info.biofarmlab@gmail.com.

3. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży kursów online, udostępniania treści cyfrowych oraz korzystania z platformy kursowej Web2Learn.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca — BIOFARMLAB sp. z o.o.

2. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu Kursu.

3. Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Kurs — kurs online oferowany przez Sprzedawcę, obejmujący lekcje wideo, materiały tekstowe, PDF-y, arkusze, materiały dodatkowe lub inne treści cyfrowe udostępniane przez platformę Web2Learn.

5. Platforma — platforma Web2Learn, za pośrednictwem której Klient otrzymuje dostęp do Kursu.

6. Treści cyfrowe — materiały udostępniane Klientowi w postaci cyfrowej, w szczególności nagrania wideo, pliki PDF, arkusze, teksty, grafiki i inne materiały kursowe.

§ 3. Oferta i zawarcie umowy

1. Informacje o Kursie, jego zakresie, cenie, czasie dostępu oraz materiałach dodatkowych znajdują się na stronie sprzedażowej lub stronie produktu na platformie Web2Learn.

2. Ceny Kursów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, o ile przy danej ofercie nie wskazano inaczej.

3. Do zawarcia umowy dochodzi po złożeniu zamówienia przez Klienta i dokonaniu płatności za Kurs.

4. Klient składa zamówienie za pomocą panelu zakupowego, wypełniając wymagane dane, akceptując Regulamin oraz klikając przycisk potwierdzający zakup, np. „Zamawiam i płacę” albo równoważny przycisk jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty.

5. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z opisem Kursu, ceną, czasem dostępu, Regulaminem oraz Polityką prywatności i cookies.

§ 4. Płatności

1. Płatności za Kurs są obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności dostępnego w procesie zakupu, w szczególności PayU lub innego operatora wskazanego na stronie zakupu.

2. Dostępne metody płatności mogą obejmować m.in. szybki przelew online, BLIK, kartę płatniczą, portfele elektroniczne lub inne metody dostępne u operatora płatności.

3. Zamówienie uważa się za opłacone po otrzymaniu przez Sprzedawcę lub system sprzedażowy potwierdzenia płatności.

§ 5. Sposób i czas realizacji zamówienia

1. Kurs jest produktem cyfrowym udostępnianym online.

2. Dostęp do Kursu jest udostępniany Klientowi po potwierdzeniu płatności przez system płatności, nie później niż w ciągu 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności lub otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności.

3. Dane dostępowe do platformy kursowej są przesyłane na adres e-mail podany przez Klienta podczas zakupu lub udostępniane w inny sposób wskazany w procesie zakupu.

4. Dostęp do lekcji wideo, PDF-ów, arkuszy i materiałów kursowych trwa 12 miesięcy od dnia udostępnienia Kursu na Platformie, chyba że opis oferty wyraźnie wskazuje inny okres dostępu.

5. Dostęp do społeczności kursowej może być utrzymywany dłużej niż dostęp do lekcji i materiałów kursowych, o ile społeczność jest prowadzona przez Sprzedawcę i pozwalają na to ustawienia Platformy.

§ 6. Warunki techniczne

1. Do korzystania z Kursu Klient potrzebuje urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki internetowej, aktywnego adresu e-mail oraz oprogramowania umożliwiającego odczyt plików PDF i arkuszy, jeżeli takie materiały są częścią Kursu.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Kursu wynikający z problemów technicznych po stronie Klienta, w szczególności braku dostępu do internetu, nieaktualnego oprogramowania, błędnej konfiguracji urządzenia lub podania nieprawidłowego adresu e-mail.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty płatności

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 4 poniżej.

2. Oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz zgłoszenia dotyczące zwrotu płatności należy kierować na adres:
   BIOFARMLAB sp. z o.o.,
   ul. Jachtowa 8,
   83-422 Lubań
   lub na adres e-mail: info.biofarmlab@gmail.com.

3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w zakresie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie usługi lub dostarczanie treści cyfrowych za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości.

5. W praktyce oznacza to, że jeżeli Klient po zakupie wyrazi zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem 14 dni i uruchomi dostęp do Kursu, traci prawo odstąpienia od umowy.

6. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody, o której mowa powyżej, i nie rozpocznie korzystania z Kursu, może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zakupu.

7. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymaną płatność nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

8. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

§ 8. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Platformy, dostępu do Kursu, problemów technicznych, płatności lub niezgodności Kursu z umową.

2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: info.biofarmlab@gmail.com.

3. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, adres e-mail użyty przy zakupie, nazwę Kursu, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail podany przez Klienta.

§ 9. Zasady korzystania z Kursu

1. Kurs i materiały kursowe są przeznaczone wyłącznie do osobistego użytku Klienta, chyba że opis oferty lub osobna umowa stanowią inaczej.

2. Klient nie może udostępniać swojego konta osobom trzecim, kopiować, rozpowszechniać, sprzedawać, publikować ani przekazywać materiałów kursowych bez zgody Sprzedawcy.

3. Wszystkie materiały udostępnione w ramach Kursu, w tym nagrania, teksty, grafiki, PDF-y, arkusze i inne treści, są chronione prawem autorskim.

4. Naruszenie zasad korzystania z Kursu może skutkować zablokowaniem dostępu do Platformy oraz dochodzeniem roszczeń przez Sprzedawcę.

§ 10. Społeczność kursowa

1. W ramach Kursu Klient może otrzymać dostęp do społeczności kursowej prowadzonej na Platformie.

2. Społeczność kursowa służy wymianie obserwacji, doświadczeń, zdjęć, postępów i praktycznych rozwiązań między uczestnikami.

3. Społeczność kursowa nie stanowi indywidualnego doradztwa, konsultacji ani gwarantowanej pomocy eksperckiej w każdej sprawie zgłoszonej przez uczestnika.

4. Klient korzystający ze społeczności zobowiązuje się do zachowania kultury wypowiedzi, poszanowania innych uczestników oraz niepublikowania treści obraźliwych, bezprawnych, reklamowych, spamerskich lub naruszających prawa osób trzecich.

5. Sprzedawca może usuwać treści naruszające zasady społeczności oraz ograniczyć dostęp do społeczności osobom, które rażąco naruszają jej zasady.

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest BIOFARMLAB sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Jachtowej 8, 83-422 Lubań, KRS: 0001243342, NIP: 5911730355, REGON: 544849990.

2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, udostępnienia Kursu, obsługi płatności, wystawienia dokumentów księgowych, rozpatrywania reklamacji, kontaktu z Klientem, realizacji obowiązków prawnych oraz, jeżeli Klient wyraził zgodę, w celach marketingowych lub newsletterowych.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, praw Klienta, odbiorców danych, okresów przechowywania danych oraz plików cookies znajdują się w dokumencie „Polityka prywatności i cookies”, dostępnym na stronie Sprzedawcy oraz/lub na Platformie.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie przed zawarciem umowy oraz w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.

2. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Platformy, zmiany sposobu sprzedaży Kursów, zmiany danych Sprzedawcy lub zmiany operatorów płatności.

3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, chyba że zmiana jest korzystna dla Klienta lub wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

5. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sprzedawcy lub Platformie.

Data ostatniej aktualizacji: 2026 r.